Česta pitanja

Česta pitanja

  • Šoteks materijal je čvrsta, jaka i otporna tkanina koja ima izuzetno široku primenu. Šoteks je tkanina izrađena od sintetičkih vlakana. Šoteks materijal ima zrnasto lice na kom je digitalna štampa, a naličje je u beloj boji. Koristi se za šivenje nameštaja za spoljnu upotrebu, ležaljki, kamp stolica, sportskih torbi, torbica i slično.

  • Ne, Lazy bag se odrzava čistom, suvom ili vlažnom krpom, a ukoliko je potrebno možete da dodate i blagi rastvor deterdženta. Šoteks tkanina nije periva u veš mašini.

  • Da, Lazy bag je dovoljno čvrst i odličnog je kvaliteta sa duplim šavovima. Garancija važi za težinu do 120 kg. Međutim nije preporučljivo naglo bacanje i skakanje po Lazy bag-u jer može dovesti do oštećenja.
     

  • Mali lazy bag je namenjen za decu uzrasta do pet godina. Veliki lazy bag je univerzalne veličine za decu i odrasle. Jumbo lazy bag je izuzetno komforan za svaku odraslu osobu.

  • Potvrđenu narudžbu možete otkazati u roku od 12 sati od naručivanja. Ukoliko, prilikom primanja narudžbe odlučite da želite povrat, snosite troškove dostave dostavljačke kompanije.

  • Plaćanje narudžbine se vrši u gotovini, u RSD (srpski dinar), po pouzeću pošiljke.
     

  • Lično preuzimanje moguće je u Subotici radnim i neradnim danima. Obzirom da smo proizvodnja, lazy bag je potrebno poručiti 1-2 radna dana pre ličnog preuzimanja. Sarađujemo sa Vitorog prodavnicom nameštaja, stoga su naši lazy bagovi dostupni u njihovim centrima u Novom Sadu i Beogradu.

  • Cena poštarine zavisi od zavisi od veličine paketa, a ista je za teritoriju čitave Srbije. Mali lazy bag ima oko 2kg. Veliki lazy bag je težak oko 5kg. Jumbo lazy bag ima oko 8kg. Sarađujemo sa Bex kurirskom službom i na njihovom sajtu možete da pogledate standarni cenovnik pošiljki ili nas pozovite. Troškovi dostave kurirske službe (BEX) nisu uračunati u cenu. Lično preuzimanje moguće je u Subotici.

  • Lazy bag-ovi su napunjeni sitnim stiroporom.
     

  • Prašina se skida suvom krpom, a upornije fleke se mogu otkloniti blagim rastvorom deterdženta za pranje tkanine.
     

  • Dimenzije MALOG Lazy baga: obim 200cm, visina 70cm, prečnik oko 70cm, težina oko 3kg. Mali lazy bag je namenjen za decu uzrasta do pet godina. 
    Dimenzije VELIKOG Lazy baga: obim 255cm, visina 85cm, prečnik oko 85cm, težina oko 5kg. Veliki lazy bag je univerzalne veličine za decu i odrasle.
    Dimenzije JUMBO Lazy baga: obim 330cm, visina 85cm, prečnik oko 110cm, težina oko 8kg. Jumbo lazy bag je namenjen za odrasle osobe težine preko 90kg. Takođe će ga želeti i osobe koje vole da se komforno naslone i legnu. Jumbo lazy bag je izuzetno komforan za svaku odraslu osobu. 
     

  • Naše proizvode možete poručiti isključivo pisanim putem:

    • direktno putem sajta,
    • putem e-maila,
    • porukom preko društvenih mreža,
    • ili slanjem poruke na kontakt telefon.

     

    Porudžbine se ne primaju putem telefonskog razgovora, kako bi svi podaci o proizvodu, količini, dizajnu, adresi isporuke i dogovorenim uslovima bili jasno evidentirani i potvrđeni.

    Za proizvode koji se izrađuju po meri ili sa personalizovanom štampom, potrebno je da nam pošaljete željeni dizajn, logo ili dodatne informacije kako bismo pripremili proizvod prema Vašim zahtevima.

  • Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i mesta isporuke.

    Za proizvode koji su dostupni na stanju, isporuka se najčešće vrši u roku od 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine.

    Za proizvode koji se izrađuju po porudžbini ili personalizuju prema želji kupca, rok izrade i isporuke je najčešće od 3 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine.

    U slučaju većih količina ili specifičnih zahteva, rok isporuke može biti duži, o čemu kupac dobija informaciju prilikom potvrde porudžbine.

    Isporuka se vrši putem kurirske službe na adresu koju kupac navede prilikom naručivanja.

  • Da. Naši lazy bag proizvodi imaju garanciju na fabričke nedostatke u izradi i materijalu.

    Garancija se odnosi na:

    • pucanje šavova pri normalnoj upotrebi,
    • fabričke greške na rajsferšlusima,
    • nedostatke na materijalu nastale u procesu proizvodnje.

     

    Garancija ne pokriva:

    • oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem,
    • mehanička oštećenja,
    • habanje usled dugotrajne upotrebe,
    • oštećenja nastala kontaktom sa oštrim predmetima, vatrom ili hemikalijama.

     

    U slučaju reklamacije, potrebno je da nas kontaktirate uz fotografije proizvoda i opis problema, nakon čega ćemo izvršiti proveru i u najkraćem roku ponuditi popravku, zamenu ili drugo odgovarajuće rešenje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

  • Da li je moguća zamena ili povrat novca?

    Da. Kupac koji robu kupuje putem interneta, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

    Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i vraćen u originalnom stanju, zajedno sa računom i originalnom ambalažom.

    Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, izvršićemo:

    • zamenu proizvoda, ili
    • povrat novca na račun kupca.

     

    Troškove povrata proizvoda snosi kupac. U slučaju zamene proizvoda, kupac snosi i troškove ponovne dostave zamenskog proizvoda.

    Ukoliko je kupcu isporučen pogrešan ili oštećen proizvod, troškove povrata i ponovne dostave snosi prodavac.

    Napomena: proizvodi izrađeni po posebnoj narudžbini kupca (personalizovani proizvodi, proizvodi sa štampom po želji kupca i slično) ne mogu biti vraćeni ili zamenjeni, osim u slučaju fabričke greške ili oštećenja.

Niste pronašli svoj odgovor? Za dodatna pitanja nas pozovite klikom na dugme.